Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
A Base Forte Acabamentos respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários da loja virtual. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais durante a navegação e utilização de nossos serviços.
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quem somos
A Base Forte Acabamentos atua no segmento de materiais de acabamento para construção, reforma e decoração, oferecendo produtos por meio de lojas físicas e da loja virtual.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento.
Telefone
(42) 3026-3333
(42) 3225-3377
ecommerce@baseforteacabamentos.com.br
2. Quais dados coletamos
Dependendo da forma como você utiliza nosso site, poderemos coletar:
Dados de cadastro
- nome completo;
- CPF;
- data de nascimento, quando necessária;
- e-mail;
- telefone;
- endereço de entrega;
- endereço de cobrança.
Dados da compra
- produtos adquiridos;
- histórico de pedidos;
- valores pagos;
- forma de pagamento;
- informações de entrega.
Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Base Forte, sendo processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
Dados de navegação
Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações como:
- endereço IP;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- páginas acessadas;
- tempo de navegação;
- dispositivo utilizado;
- cookies e identificadores semelhantes.
Esses dados ajudam a melhorar a experiência de navegação e a segurança da plataforma.
3. Login com Google e Facebook
Para facilitar o acesso à loja virtual, disponibilizamos autenticação utilizando contas Google e Facebook.
Ao optar pelo login social, poderemos receber informações disponibilizadas pelo respectivo provedor, tais como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- identificador da conta;
- foto de perfil (quando disponibilizada pelo usuário ao provedor).
Esses dados são utilizados exclusivamente para:
- autenticar sua conta;
- facilitar o acesso ao site;
- identificar seu cadastro;
- melhorar sua experiência de utilização.
A Base Forte não publica conteúdos em suas redes sociais, não acessa sua lista de contatos e não realiza qualquer ação em seu nome.
O compartilhamento das informações depende das permissões concedidas diretamente pelo usuário ao Google ou Facebook.
4. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- realizar seu cadastro;
- processar pedidos;
- emitir documentos fiscais;
- realizar entregas;
- prestar atendimento;
- responder solicitações;
- cumprir obrigações legais;
- prevenir fraudes;
- melhorar nossos serviços;
- personalizar sua experiência;
- enviar comunicações relacionadas às compras.
Quando autorizado pelo usuário, também poderão ser enviados conteúdos promocionais e novidades da Base Forte.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento da loja virtual.
Os cookies podem ser utilizados para:
- manter o usuário autenticado;
- lembrar preferências;
- medir desempenho do site;
- gerar estatísticas;
- melhorar a navegação;
- oferecer funcionalidades essenciais.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, observando que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.
6. Compartilhamento de dados
A Base Forte poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário com:
- plataformas de e-commerce;
- empresas de hospedagem;
- gateways de pagamento;
- instituições financeiras;
- transportadoras;
- operadores logísticos;
- prestadores de tecnologia;
- autoridades públicas, quando exigido por lei.
Não comercializamos dados pessoais.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- perda;
- alteração;
- divulgação indevida;
- destruição.
Embora sejam utilizados mecanismos modernos de segurança, nenhum ambiente conectado à internet é completamente livre de riscos.
8. Tempo de armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:
- execução dos serviços;
- cumprimento de obrigações legais;
- atendimento de determinações fiscais;
- resolução de eventuais disputas;
- exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação do tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de informações;
- atualização cadastral;
- anonimização;
- bloqueio;
- eliminação de dados;
- portabilidade, quando cabível;
- revogação do consentimento;
- informações sobre compartilhamentos.
As solicitações serão analisadas conforme os requisitos previstos na legislação.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
A data da última atualização será indicada no início deste documento.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco.
Telefone
(42) 3026-3333
(42) 3225-3377