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Estamos prontos para atender você
Seja para tirar dúvidas, solicitar informações sobre produtos, acompanhar um pedido ou receber orientação durante sua compra, nossa equipe está pronta para ajudar.
A Base Forte acredita que um bom atendimento faz parte de uma excelente experiência de compra. Entre em contato pelos canais abaixo e responderemos o mais rápido possível.
Canais de atendimento
Telefone
(42) 3026-3333
Atendimento durante o horário comercial.
(42) 3225-3377
Atendimento rápido para dúvidas, informações sobre produtos, pedidos e orçamentos.
ecommerce@baseforteacabamentos.com.br
Ideal para:
- dúvidas gerais;
- acompanhamento de pedidos;
- solicitações comerciais;
- informações sobre produtos;
- atendimento pós-venda.
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira
Das 9h às 18h.
Mensagens enviadas fora desse período serão respondidas no próximo dia útil.
Atendimento da loja virtual
Caso sua solicitação esteja relacionada a uma compra realizada pelo site, sempre que possível informe:
- número do pedido;
- nome do comprador;
- CPF utilizado na compra;
- telefone para contato;
- descrição da solicitação.
Essas informações ajudam nossa equipe a localizar seu atendimento com mais rapidez.
Lojas físicas
Além da loja virtual, você também pode visitar nossas unidades em Ponta Grossa.
Loja Centro
Rua Comendador Airton Plaisant, 299
Ponta Grossa – PR
Loja Uvaranas
Avenida Ana Rita, 40
Ponta Grossa – PR
Sugestões, elogios e reclamações
Sua opinião é muito importante para nós.
Estamos em constante evolução e valorizamos todas as sugestões, críticas e elogios recebidos. Nosso compromisso é buscar soluções rápidas e manter um relacionamento transparente com nossos clientes.
Atendimento ao cliente
Nossa equipe está preparada para auxiliar em assuntos como:
- informações sobre produtos;
- disponibilidade de estoque;
- formas de pagamento;
- prazos de entrega;
- trocas e devoluções;
- acompanhamento de pedidos;
- compras realizadas pelo site;
- suporte geral.
Segurança das informações
As informações enviadas por meio dos formulários de contato são utilizadas exclusivamente para responder sua solicitação, conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).